Video Mystery Shopping evoluciona

Video Mystery Shopping evoluciona

Video Mystery Shopping no es nada nuevo, que ha tiempo ha confiar por empresas como una gran manera de ver y oír lo que los clientes están afrontando al hacer negocios con ellos. Los increíbles avances en la tecnología de vídeo y audio, particularmente la microtécnica, sólo ha servido para hacer video mystery shopping más populares y dar una imagen aún más clara de la experiencia del cliente.

Mystery shopping es una herramienta utilizada por muchas empresas, compañías de investigación de mercado y grupos de vigilancia para medir la calidad del servicio o nivel de cumplimiento ofrecido por otras compañías. Mystery shopping, con o sin video, puede ser utilizado en cualquier sector, sin embargo, es una herramienta más utilizados por los cines, hoteles, tiendas minoristas, la industria de la salud así como comida rápida y restaurantes excelentes establecimientos. En la mayoría de los casos, lugares objeto de la auditoría no son conscientes de la identidad de su mystery shopper para proporcionar la experiencia más auténtica.

Aunque el método tradicional sigue siendo extremadamente eficaz y usado a menudo, avances en la tecnología ahora permiten a las corporaciones y empresas de investigación de mercado ver transacciones discretamente vía video mystery shopping. Además de la ventaja obvia de poder presenciar un misterio de primera mano, video de la visita de cliente comercial también es muy popular por razones de precisión. La posibilidad de ver visitas en tienda directamente reduce los casos de información olvidado o informes lax.

En un video mystery shopping de auditoría, el comprador usará un dispositivo de vídeo ocultado para que su transacción se registra completamente. Uno de los más popular misterio video compras dispositivos es espía gafas de sol. Tal como su nombre lo indica, gafas de sol espía parecen gafas de sol estándar común y corrientes, sin embargo, tienen la capacidad para tomar vídeo, capturar imágenes y grabar audio totalmente desapercibido.

Otra opción popular para video mystery shopping es grabadoras de vídeo cámara botón. Como un dispositivo sacado de una película de espionaje, estos pequeños dispositivos pueden ser encajados en un ojal de tamaño estándar y mezclan perfectamente con otros botones de la prenda. Para aquellos que prefieren un dispositivo de grabación más estándar, también hay una gran cantidad de pequeños video grabación dispositivos en el mercado que funciona como una cámara de tamaño estándar en una escala mucho menor.

Otras opciones populares incluyen el iPhone, Android u otras aplicaciones para smartphone que grabación audio o video, aunque estos pueden hacerlo un poco más difícil realizar un misterio video compras auditoría discretamente.

Finalizar auditorías de compras, datos recogidos y analizados de las grabaciones de video. La organización o la firma de investigación de mercado entonces revisa los datos y típicamente completa ambos informes de análisis así como cualitativas cuantitativa. Como se convierte un más popular con el tiempo, resulta la opción ideal para organizaciones que buscan información específica de primera mano de su mystery shopping auditorías video mystery shopping.

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