No dejes que Apm herramientas recoger polvo

No dejes que Apm herramientas recoger polvo

Compro muchos pequeños para empresas de mediano tamaño (PYMES) la derecha APM herramientas pero a menudo terminan en-utilizando los. Las razones pueden ser muchas, algunos ejemplos son la falta de personal capacitado, falta de conocimiento sobre las mejores prácticas y la cultura predominante de la constante lucha contra los incendios. TT era un tal empresa (en la industria periodística) que había comprado e instaladas dos herramientas APM (de Opnet) con mucho entusiasmo inicial pero finalmente olvidaron sobre ellos en unos meses.

En tales casos APM Consultores tienen un papel importante a jugar – trabajar con ingenieros primero revivir las herramientas para uso básico y gestión del cliente. Entonces fomente el trabajo con el cliente para ampliar el alcance del uso de la herramienta en forma significativa adicional para apoyar las operaciones de negocios de forma proactiva. Las medidas comprenden, descubrimiento/informe de medio ambiente, la evaluación y la evaluación de la actual set-up/uso de las herramientas APM.

Por ejemplo, en un caso, APM consultores trabajaron con el cliente TT y revivieron el uso de herramientas de la APM. En este caso, la herramienta APM fue AppResponse Xpert de Opnet Technologies. El compromiso resultó en la aplicación de las recomendaciones en las áreas de gestión de la capacidad de la caja, creando grupos empresariales apropiados, limpieza NetFlow configuración y configurar alertas/paneles para aplicaciones de misión crítica de TT. Los paneles eventualmente terminados en su centro de operaciones de red (NOC).

Los paneles muestran cómo los usuarios en varios lugares estaban experimentando tiempos de respuesta para el usuario final. El tablero bidimensional tenía botones con colores rojos, amarillos y verdes. El botón iría rojo si el percentil 95 del tiempo de respuesta para una aplicación particular viola un umbral preestablecido. Estos umbrales se establecieron por la observación del comportamiento de tiempo de respuesta durante un período de un mes.

Se instalaron alertas para enviar mensajes de correo electrónico si el tiempo de respuesta de servidor para una aplicación particular supera un umbral predeterminado. Otra vez se recomienda una observación cuidadosa del tiempo de respuesta de servidor durante un período de un mes. Umbrales bajos pueden resultar en excesivas e-mails al técnico.

Un reto para configurar alertas y cuadros de mando es la presencia de dispositivos de optimización de la WAN en el medio ambiente. Puesto que estos optimizadores WAN actúan como “un par de hombres en el medio” o “proxies” las mediciones de tiempo de respuesta de usuario final verdadero obtiene enmascarados (las herramientas APM se encuentran típicamente en el data center cerca de los servidores). Por lo tanto, uno tendrá que establecerse para que los tiempos de respuesta de servidor representar los tiempos de respuesta de usuario final. Esta simplificación puede estar bien como red de redes con optimización de la WAN herramientas rara vez tienen cuestiones conexas.

También este cliente TT fue capaz de utilizar las herramientas APM y reducir los costos de ancho de banda. Fácilmente podría recuperar el dinero gastado en Consultores APM en un par de años sólo por este un ahorro de costos de ancho de banda.

En Resumen, un general asesorar a los clientes es recordar que han invertido mucho dinero para comprar las herramientas APM (un también las cuotas de mantenimiento anuales) y hacer mejor uso de las herramientas para apoyar sus operaciones comerciales. El pequeño dinero gastado en Consultores APM vale la pena.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *