Mejores cosas cada departamento de aves debe saber: Venta por menor ayuda a venta de Wingdom de Wyld

Mejores cosas cada departamento de aves debe saber: Venta por menor ayuda a venta de Wingdom de Wyld

Para mostrar su experiencia y profesionalidad al cliente que te preocupas por ellos y los animales domésticos y los suministros que vendes.

Servicio al cliente:

Todos los empleados son la cara de una empresa y son clave para moldear la impresión inicial de un cliente.

“Mantener un ojo hacia fuera para los clientes que buscar confundido o necesitan ayuda. Ser proactivo mostrará los clientes que está dispuestos a servirles.
“Haga que sus clientes se sientan bienvenidos. Sonrisa y darles la bienvenida cuando se presenta. Hágales preguntas y hacer que se sientan incluidos en otras conversaciones que puede tener con su compañero personal o de otros clientes.
“Escuchar a sus clientes. Hágales preguntas y escuchar lo que tienen que decir. Piedra de afilar en sus necesidades y deseos y transmitir su deseo de ayudarles a tomar la mejor decisión posible al escoger un producto o animal doméstico.
“Servicio al cliente no se detiene cuando un cliente salió de la tienda. Seguimiento con un cliente mediante el envío de una nota de agradecimiento después de una compra, llamando para ver si el nuevo producto o ave compraron es trabajando, o recordar su última compra cuando hacen una visita de repetición.

Educación de aves:

Todos los empleados deben ser educados adecuadamente en los diferentes productos que llevas y las aves que se benefician de los productos. También deben ser informados sobre las aves que se encuentran en su tienda. Los clientes nos ven como un experto. Asegúrese de que usted es uno para mantener su negocio.

“Los empleados deben saber la siguiente información clave sobre las aves: origen, crecimiento, tamaño final, edad, género, las necesidades ambientales, dieta y comportamiento.
“Ser tan informativo como sea posible al contestar las preguntas del cliente. Dirigen a otros recursos (libros, hojas de consejos, sitios web, etc.) para ayudar a ayudarlos en su educación.
Está bien dejar que un cliente no sabe la respuesta a una pregunta, pero todavía les proporcionan asistencia siguiendo para arriba con un compañero de trabajo o de otro recurso confiable.
Diseño:

Asegúrese de que su tienda está bien organizada y fácil de navegar.

“Señalización:

o señalización de pasillo correcto ayudará a mantener a los clientes en la tienda más y les ayudará a navegar por sus pasillos.
o estante apropiado y muestras de producto alcanzará a los ojos de sus clientes y mantendrán informados sobre sus productos.
o asegúrese de que su señalización es limpio y fácil de leer así como fresco y audaz.

“Muestra:

o pantalla productos relacionados mutuamente para recordar a clientes de los artículos que pueden haber perdido y sugerir variaciones entre una familia de productos.
o pone los artículos que están en alta demanda y son rápidos en sus mejores zonas de la pantalla. Esto sugiere a los clientes que tienen los productos que están buscando.
o asegúrese de aprovechar el espacio de exhibición en la extracción por colocar allí última hora compra productos como juguetes, golosinas y artículos de regalo.
o cambie su muestra cada semana o dos para dar a su tienda una mirada fresca y permita a sus clientes saber que usted está en la cima de su juego.

Limpieza:

Un cliente no puede recordar una tienda limpia, pero sin duda recuerdan un sucio! Mantener tu tienda limpio y organizado para asegurar el retorno de los clientes.

“Asegúrese de que sus pasillos estén libres de obstáculos, sus productos están en los lugares apropiados en los estantes, y sus precios pegatinas y señalización está actualizado.
“Prestar especial atención a pisos, encimeras y otras áreas que se ven con mayor frecuencia por los clientes.
“Quitar artículos dañados y devolver los elementos fuera de lugar a su lugar apropiado.
“Productos polvorientos indican que el producto es viejo y no deseados. Mantenga su productos y estantes libre de polvo.
“Mantener las pantallas y estanterías totalmente equipados y bien organizan. Tiene cuenta pendiente de ello durante todo el día dependiendo de ocupaciones de sus tiendas.
“Si usted tiene aves (así como otros animales) en su tienda, su limpieza y la salud le dirá mucho sobre su tienda a sus clientes. Asegúrese de que sus animales sanos y bien peinados y sus jaulas y juguetes, limpia y desinfectada.
“Un cliente no quiere ver o comprar un pájaro insalubre. Observar cada pájaro diariamente y registre su estado de salud y cualquier cambio en el comportamiento. Los cambios pueden ser el primer (y a veces única) pista que un pájaro está enfermo o insalubres.
“Botes de basura, si no que contiene un refresco puede o excremento animal debe estar fuera de sitio y que huele la distancia a sus clientes y debe vaciarse a menudo para mantener un almacén limpio y saludable.
“Mantener un ojo en animales que están fuera de sus jaulas (especialmente si permites que el público en sus mascotas) y asegúrese de limpiar y desinfectar según sea necesario.

Como un distribuidor es un solucionador de problemas para sus clientes. Conocer nuevos productos, nuevos descubrimientos en materia de salud aviar, alimentos y equipos. Usted es el experto! Exposición it.www.wingdom.com

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