Kpi médica: Conociendo a los indicadores clave

Kpi médica: Conociendo a los indicadores clave

KPI médica o indicador clave de rendimiento es un sistema de gestión especialmente diseñada que ayuda a clínicas y médicos evaluación el desempeño en relación con la operación. Mayoría de las organizaciones implementa un tipo específico de sistema de gestión generalmente los que tienen algo que ver con ventas, inventario y contabilidad. En una industria como la salud, consistencia deberá observarse para lograr la calidad de la atención óptima.

El sistema utilizado en instalaciones médicas como clínicas típicamente se incorporan el sistema de gestión en la forma de una aplicación de software. Generalmente hay cuatro áreas en el servicio médico, donde generalmente se dibuja KPI. Estos son los servicios de emergencia, satisfacción del paciente, financiero y servicios y clínicas.

En el aspecto clínico, los siguientes son ejemplos de indicadores clave: reducción de muerte causada por negligencia clínica, reducción o eliminación de muerte, después o durante la cirugía, disminución de readmisión paciente debido a la falta o la calidad de la atención baja. Estas llaves están a pocos minutos en comparación con el objetivo general de la organización médica. Pero sólo mediante la evaluación de la salida o la calidad de la atención, la clínica serán capaces de alcanzar sus objetivos principales.

La segunda área donde KPI es extraíble es la satisfacción del paciente. En la primera área, la concentración se encuentra en la calidad. En este aspecto, se da más importancia a relaciones con los clientes. Si uno de los objetivos de la organización médica debe convertirse en la elección de la clínica de la mayoría de los pacientes en su área, entonces la clínica debe trabajar estrechamente en la construcción de su credibilidad. Ejemplos de indicadores clave en este aspecto son los siguientes: rápida respuesta y atención suficiente a la investigación del cliente, la pronta solución a la queja de los pacientes, acceso inmediato a servicios y aumentar calificaciones durante las encuestas al cliente.

El tercer aspecto es el accidente y los servicios de emergencia. En esta zona en una operación de la clínica donde se prueba su preparación para accidentes y situaciones de emergencia. La evaluación se centra en cómo el personal de la clínica atiende a una situación de trauma. Además, es una evaluación sobre la disponibilidad de materiales y equipos como carros médicos.

Aspecto financiero no es necesariamente el último aspecto que se incluirán en el KPI. De hecho, sólo es primero de muchos otros factores que pueden afectar el funcionamiento de la organización. Asuntos financieros como retorno de las inversiones no son manejados por los trazadores de líneas frontales, las enfermeras, médicos y cuidadores sino por los administradores, pero también es importante para todos en la organización para ser práctico y ser prudentes en el uso de recursos. Los trazadores de líneas del frente y la parte de la administración deben trabajar de la mano sobre todo con el inventario. Órdenes de compra de medicamentos y otros suministros primero deben ser consultadas o aprobadas por la persona a cargo con el fin de evitar el excesivo inventario.

Otras áreas clave en una operación de la clínica que pueden utilizarse como indicadores de rendimiento son limpieza y acreditación. Otra vez, si el objetivo de la empresa es convertirse en la clínica de la elección de su mercado, entonces deben cumplir con el estándar de higiene de la Agencia de salud. Acreditación, por ejemplo, requiere renovación anual de pertenecer a una red de médicos, para que clínicas deben ser capaces de cumplir con estas obligaciones de trabajo.

Como estándares en lugar de la práctica médica, por lo que también debe el desempeño de las organizaciones médicas. Atención de calidad no puede medirse por el volumen de pacientes de una clínica que se maneja en un día, hace performance. Un sistema médico de KPI es una herramienta indispensable.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *