Ejemplos de indicadores de gestión hotelera que se pueden utilizar

Ejemplos de indicadores de gestión hotelera que se pueden utilizar

Hay literalmente miles de indicadores de negocio de la hospitalidad que se pueden utilizar ahora mismo. Estos indicadores se conocen comúnmente como la hostelería de KPI. Cuando tienes un KPI eficaz fijado para su negocio, Esto elimina las conjeturas a la hora de gestionar el negocio hotelero. Lo que esto hace es que comprueba el rendimiento de su negocio a través de los números o las figuras para que los gerentes podrán utilizar los datos en decir lo que realmente es gong en dentro del hotel. Antes de moverse y de investigación sobre la dirección del hotel KPI, debe saber la diferencia entre eso y el hotel KRIs. Estos dos a menudo se comparan entre sí, pero son muy diversos. El hotel KRIs no se centran en el lado bueno de la actuación de la empresa; en cambio, obtendrá información sobre lo riesgoso que fuera sus actividades del hotel son. Dicho esto, son también muy útiles cuando se trata de seguimiento de la salud de su negocio.

Ahora, en la búsqueda de la mejor hotelería KPI para su negocio, usted debe no sólo centrarse en toda la organización porque sería muy difícil hacerlo. Usted tendrá que dividir el KPI en diferentes grupos o clasificaciones que será más fácil para que usted pueda hacer un seguimiento de los. Entre los tipos de indicadores que se pueden utilizar son los KPI para eficiencia de escritorio de recepción o frente, limpieza, cocina, ventas, restaurante, tienda, mantenimiento y compra entre otros.

Hoy en día, muchos hoteles ofrecen servicios de limpieza para sus clientes. Si el hotel que está administrando tal ofrece a sus huéspedes, es esencial que usted hacer un seguimiento de su rendimiento. Esto es porque muchos clientes son meticulosos cuando se trata de la limpieza de su entorno sobre todo en sus habitaciones. Están en un apartamento con lo que esperan a ser mimados y no debe ser responsable de la tarea de limpieza de sus habitaciones. Puede medir la eficiencia de sus servicios de limpieza a través de indicadores como el número de miembros del personal disponible para la limpieza, la retroalimentación de clientes basada en los servicios de limpieza han adquirido y la cantidad total de tiempo necesario para la limpieza entre otros.

Por supuesto, no puede negar el hecho de que es importante para saber qué tan bien su negocio está respondiendo a la hora del Departamento de ventas. Flujo de efectivo es muy importante especialmente en este tipo de negocio. Sus indicadores de negocio de la hospitalidad pueden variar aquí según los diferentes esfuerzos de ventas que pone. Por ejemplo, si tienes un sitio web, puede comprobar la cantidad o el porcentaje de investigaciones que se han convertido en ventas. También puede utilizar KPI que le informará sobre el número de ventas per cápita en su restaurante o el bar. También puede medir la ganancia neta en las ventas, la rotación de stock, el costo de transporte de la acción y el valor de stock.

Aparte de las finanzas y las ventas del cliente, es importante que usted esté consciente de cómo realizan sus empleados. Siempre asegúrese de que tiene un conjunto de buena hotelería KPI que le ayudarán en la vigilancia de la conducta, la profesionalidad y la conducta de sus trabajadores.

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