Contenido de la política de calidad

Contenido de la política de calidad

En línea con sistema de gestión de calidad de 9000 del ISO (SGC), formulación de una política de”calidad” dentro de la organización (que puede perseguir la certificación de calidad ISO 9000) puede ser un requisito obligatorio. Por un lado, la política de la calidad (QP) representa el compromiso con la calidad de cualquier organización. Por otra parte, es una amplia declaración indicando la intención o compromiso con la búsqueda de calidad relativas a productos y servicios de la organización de la gerencia superior.

Dentro de una bien formulado QP simplemente indica:

• Compromiso real de la organización para cumplir con estándares de calidad que se establece y su disposición a mejorar continuamente y revisar las normas para la eficacia del SGC;
• Constantemente evaluación de la idoneidad de la SGC y su revisión continua para satisfacer la meta de la organización que maneja;
• Formulación clara y revisión periódica de calidad objetivos y metas
• Comunicación y sensibilización de los objetivos de calidad y las iniciativas de calidad, dentro de la organización

Además, QP precisamente demuestra el compromiso con de la mejor gestión gestión de la calidad dentro de la organización. Por lo tanto, el QP actuará como la base para QM la organización. Debe ser todo incluido, sucinto y fácil de comprender.

El QP real de una organización debe cubrir lo siguiente:

• La misión, visión, valores y creencias en la organización
• Requerimientos precisos y técnicas de comunicación con todos los interesados interesados que participan en la organización o empresa
• Declaración sobre compromiso con la “Mejora continua”
De • organización principios de gestión, objetivos y metas
• Eficaz coordinación e integración de objetivos de calidad y objetivos con otras políticas organizacionales
• Declaración relativos al cumplimiento con todas las leyes y reglamentos, así como otros requisitos que la organización tiene que cumplir.
• Compatible con las condiciones cercanas

Además, varias organizaciones de hoy en día en la actualidad integran ambiental y las políticas de salud con la política de calidad. Ayuda a prevenir también muchas declaraciones de política (ambigüedad entre políticas) que podrían confundir a los involucrados en las iniciativas de SGC.

Basado en el estándar de ISO 9000, QP debe comunicar claramente:-Cómo funciona la organización y cuáles son sus objetivos y objetivos o lo que realmente va a lograr en el corto y largo plazo. Además, se establece que es responsable de las iniciativas de calidad bajo ISO 9000. En definitiva, QP puede considerarse como una herramienta fundamental (o implica) disponibles para la gestión para la realización de los objetivos de calidad y objetivos (para los productos y servicios) en la organización.

Igualmente, la efectividad en el QP es calibrada de la ejecución general del SGC que está en el lugar. Por lo tanto, el QP sostiene la organización (o la alta dirección) responsables de lograr los objetivos de calidad y objetivos o expectativas según lo indicado en la política y el SGC.

También se observa que los auditores externos de la SGC encontrará evidencia objetiva que la política de QP es efectivamente comunicada y bien entendida por todos los trabajadores de la organización. Generalmente, los auditores solicitará a los empleados de QP en la organización del estado. ¿Se enteran si los trabajadores son efectivamente consciente o bien informados acerca de los contenidos vertidos en la QP. Por lo tanto, implica que no sólo todos los empleados deben demostrar el conocimiento del contenido de QP pero además cómo QP (o contenido) se aplica a las actividades del día a día o tareas. Por lo tanto, el proceso de acreditación de ISO 9000 mandatos empleado capacitación/sensibilización de la QP.

Por otra parte, es importante tener en cuenta que la ISO 9000 indica claramente los requisitos importantes para una eficaz QP.

Cualquier negocio (incluyendo la alta dirección) asegurará que el QP:

• Es conveniente para el objetivo perseguido en la organización,
• Demuestra su compromiso hacia el cumplimiento de las necesidades de calidad y continuamente la mejora de la eficacia del SGC,
• Presenta un programa de formación y revisar los objetivos de calidad,
• Es claramente comunicada y entendida por todo el personal dentro de la organización
• Se revisa y revisado periódicamente para conveniencia

El reales buenos resultados o efectividad de QP y su SGC conectado depende enormemente en el compromiso de la gerencia y su voluntad para evaluación y supervisar la eficacia de la QP por lo tanto, líder en gestión de la organización debe supervisar continuamente la efectividad de la política de calidad. Al mismo tiempo, es crucial determinar si los objetivos de calidad son congruentes con todo el contenido de la QP. Si no es así, debe modificarse los objetivos o la QP (contenido). El QP es un documento vivo que debe ser revisado con frecuencia por la mejor gestión de cualquier organización como una forma de comprobar la validez de QP con todas las situaciones de organización que prevalece.

En Resumen, la política de calidad muy bien comunicada y desarrollado es una herramienta fundamental para la ejecución exitosa de SGC en una organización.

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